お買い物ガイド

ご購入される前に

階段・廊下のスペースをご確認下さい

完成品のスライド書棚のサイズは、通常「幅90cm×高さ180cm×奥行45cm」になっております。
このサイズの、書棚をご搬入させて頂けるかどうか、搬入路のスペースのご確認をお願い申し上げます。

● 階段・廊下にカーブがある場合は特にご注意ください

階段・廊下にカーブがございますときは、通常、書棚を立てた状態でカーブを通すかたちになります。
書棚本体の横幅90cmがのため、階段・廊下の（曲がり角の）スペースが横幅120cm近く、高さ200cm近く必要となります。
また、壁についている照明機器や、階段の天井や収納スペースなどにあたってご搬入できない場合がございます。

もし、搬入路にスペースが無い場合は、ご搬入をさせて頂けない可能性がございます。
事前に必ずご確認をお願い申し上げます。

● ご搬入できず、再配達をさせていただく場合・・・有料

搬入路の問題などで書棚をお部屋にご搬入できず、再度配達をさせて頂く場合、誠に申し訳ございませんが、１回目に伺わせて頂きました際の配送料（人件費を含む）を別途ご請求させて頂きます。

● ご搬入できず、キャンセルされる場合・・・有料

搬入路の問題などで、書棚をお部屋にご搬入できず、ご注文をキャンセルされる場合は、誠に申し訳ございませんが、配送料（人件費を含む）のみご請求をさせて頂くことになります。

そのため、ご搬入経路につきましてご心配される場合、事前にご確認をお願い申し上げます。

吊し上げ（窓からのご搬入など）への対応（別途費用）

戸建て住宅の２階へご搬入をさせて頂く場合や、階段や廊下が狭くお部屋までお運びできない場合、２階の窓からの吊し上げでご対応できる場合がございます。

この場合も、別途費用がかかって参りますので、予めご了承を頂きますようお願い申し上げます。
具体的な費用につきましては、別途お見積もりになっております。

お支払方法

代金引換

代引決済手数料といたしまして一律1,500円を加算させていただきます。

※代引決済がご利用できます代金は30万円以内となっております。誠に勝手ではございますが、予めご了承をお願い申し上げます。

銀行振込

銀行振込の場合は、下記の銀行口座にご入金をお願い申し上げます。
お振込手数料をお客様にてご負担を頂いております。

※ご入金時のお名前は、ご注文をされたお客様のお名前フルネームでお願い致します。また、ご注文をされたお客様のお名前でのご記入をお願い致します。
※ご入金をご確認させて頂いた後、商品をご発送させて頂いております。

クレジットカード

下記のクレジットカードをお使いいただけます。

送料について

表示価格には、どの商品にも販売価格の中に配送・設置料が含まれております。
（追加棚板のみをご購入の場合、配送料をお客様にご負担を頂いております）

※沖縄県・離島・その他一部の地域では追加料金が必要になる場合や、玄関渡しになる場合がございます。
誠に勝手ではございますが、予めご了承頂ければ幸いに存じます。

ご注文のキャンセル

お届け日の１週間前まで・・・無料

お届け日の１週間前までにご注文をキャンセルされる場合、キャンセル料は必要ございません。

お届け日まで6日以内・・・有料の場合あり

お届け日までの日数が6日以内の時点でご注文をキャンセルされる場合、キャンセル料が発生する場合がございます。
これは、商品が工場より出荷され、配送料・人件費がすでに発生しているためです。

お届け日当日・前日・・・有料

お客様のお近くの配送拠点に書棚が到着し、配送の具体的なスケジューリングが行われておりますので、キャンセル料がさらに高くなる可能がございます。

お届け日のご変更

配送日のご変更は可能でございますのでご安心くださいませ。

ただ、当日・前日にご変更になりますと、配送業者によりましてはキャンセル料が発生してしまう場合がございます。
ご変更は、前々日までにご連絡を頂ければ幸いに存じます。

トラブルが発生した際の対応について

商品の不具合・設置時のミス

お客様に書棚をお届けする中で、過去に下記のようなトラブルが発生したケースがございます。

・・・などです。
上記のような問題が発生した場合は、当店が責任を持ってご対応致しますのでご安心下さい。

ご対応の際、下記のようなご負担をお客様にお願いすることになってしまいます。
誠に勝手ではございますが、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

書棚やパーツのご交換が必要であるにもかかわらず、メーカーに在庫が無くなっているケースがございます。
すぐに入荷する場合は速やかにご交換をさせて頂けるのですが、工場の生産スケジュールの関係で１ヶ月以上お待ち頂くケースがございます。
誠に勝手ではございますが、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

下記のケースは木製品独特の現象でございます

スライド書棚はミリ単位のサイズを考慮して製作された商品でございます。
そのため、歪みなどが発生し難い素材を使用しておりますが、木製品であるために微妙な伸縮が起き、下記のような現象が発生してしまう場合がございます。

これらの現象につきましては、木製品としての誤差の範囲としてご了承頂きますようお願い申し上げます。
ご使用される際に大きな支障が無い場合は、誠に勝手ではございますが、トラブルとしてご対応させて頂けない場合がござます。
宜しくお願い申し上げます。

棚板につきましては、書籍の重みで外れてしまうというトラブルを避けるために、棚板の横幅サイズが書棚本体の横幅ギリギリに作られております。
そのため、素材の微妙な伸縮により、棚を設置して頂く際に、ある程度の力を入れて頂かなければならないケースがございます。

また、棚板を支えるダボ(金具)を入れる穴につきましては、金具が穴から外れにくいように、穴のサイズを多少小さめに設定しております。
穴を開けた時点では、どれも同じサイズになっておりますが、木製品であるために、穴の箇所によっては多少伸縮し、金具が入りにくいケースがあります。
このような場合は、大変ご面倒でございますが、金具をペンチ等でつまんで差し込んで頂ければ幸いです。